CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI SERVIZIO CENTRALE OPERATIVA

Versione: v2.0-2026 — Sicuriservice s.a.s. di Giannetto Joseph & C.

Il presente documento stabilisce le Condizioni Generali che disciplinano il Servizio di Abbonamento di Centrale Operativa. Le seguenti definizioni indicano e definiscono quanto segue:

Art. 1) OGGETTO DEL SERVIZIO

1.1 Il Contratto di Abbonamento consente all'Abbonato di richiedere a Sicuriservice s.a.s. l'assistenza per tutto quello che concerne le attività del Servizio, mediante la Centrale Operativa.

1.2 La richiesta del Servizio deve essere correttamente formulata, manualmente o automaticamente al fine di attivare il puntuale intervento concordato con l'Abbonato.

1.3 Il Servizio è fornito solo ed esclusivamente a mezzo dello Strumento, approvato da Sicuriservice s.a.s.

1.4 La sim card se fornita da Sicuriservice s.a.s. non dovrà in nessun caso essere utilizzata per scopi diversi dalla comunicazione con la Centrale Operativa. Tali sim risultano in ogni caso bloccate e codificate ed ogni tentativo di improprio utilizzo verrà segnalato dal gestore telefonico e punito nei termini di legge. Alla disdetta del contratto la sim card sarà disattivata.

1.5 Disposizioni particolari per il caso di allarme conclamato: Vorsicher CMS è un Istituto di Vigilanza che opera nel pieno rispetto del D.M. 269/10 e successive integrazioni. L'Istituto informerà il cliente dell'allarme e dopo averne riscontrato la veridicità potranno essere allertate le forze dell'ordine e/o gli enti preposti all'intervento, che si attiveranno attraverso specifiche intese e solo dopo la verifica dell'effettività della segnalazione.

Art. 2) LIMITI ED ESONERO DI RESPONSABILITÀ

2.1 Fatta salva l'ipotesi di dolo o colpa grave, e salvi i casi inderogabili per legge, nessuna responsabilità o impegno verso l'Abbonato viene assunta da Sicuriservice s.a.s. per:

1. I danni alle persone e/o alle cose provocati dall'utilizzo dello Strumento;
2. Le interruzioni, le sospensioni o le limitazioni della diffusione del segnale GSM dovute a mancato o difettoso funzionamento dei mezzi tecnici di emissione;
3. Il mancato o il ritardato intervento della forza pubblica o dei soccorsi richiesti dall'Abbonato o dalla Centrale Operativa;
4. Il furto o il danneggiamento dello Strumento;
5. Il mancato rispetto da parte dell'Abbonato o di terzi delle procedure stabilite con la Centrale Operativa, ovvero la mancata comunicazione di variazioni relative ai Dati personali che costringono la Centrale stessa all'attivazione delle procedure di assistenza e non consentono una corretta erogazione del Servizio.

Il verificarsi anche solo di uno dei predetti eventi non costituirà in alcun caso motivo di sospensione dei canoni di Abbonamento, né di risoluzione del Contratto o di risarcimento di danni a favore dell'Abbonato.

Art. 3) PREZZO DELL'ABBONAMENTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1 Le fatture emesse da Sicuriservice s.a.s. dovranno essere pagate secondo la modalità di pagamento concordata; in caso di mancato puntuale pagamento alla scadenza indicata, Sicuriservice s.a.s. è fin d'ora autorizzata, senza alcuna previa diffida, a sospendere il Servizio di Abbonamento.

Art. 4) DURATA DEL CONTRATTO

4.1 La durata dell'Abbonamento è quella indicata nel contratto di servizio sottoscritto.

4.2 Il presente contratto si perfeziona e produce effetti dalla data della sottoscrizione elettronica da parte del Cliente. L'erogazione del servizio decorrerà dall'attivazione tecnica della Centrale Operativa, successiva alla conferma del pagamento.

Art. 5) RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

5.1 Sicuriservice s.a.s. si riserva il diritto di risolvere automaticamente il Contratto, e pertanto senza necessità di previa diffida ad adempiere, qualora:

1. L'Abbonato apporti, direttamente o indirettamente, modifiche di qualsiasi genere allo Strumento senza previa autorizzazione di Sicuriservice s.a.s.;
2. Il non corretto utilizzo dello Strumento da parte dell'Abbonato comporti danni a persone e/o a cose;
3. L'Abbonato non rispetti in qualche modo la procedura stabilita dalla Centrale Operativa, non comunichi o non aggiorni i suoi Dati personali, e comunque non consenta con azioni o omissioni colpose la corretta erogazione del Servizio;
4. L'Abbonato venga dichiarato insolvente;
5. L'Abbonato ceda i diritti e/o gli oneri e/o i debiti derivanti dal Contratto senza il preventivo consenso scritto di Sicuriservice s.a.s.;
6. In ogni altro ulteriore caso contemplato dal Contratto;
7. Sicuriservice s.a.s. intenda modificare le modalità di fornitura del servizio, e dopo averlo comunicato all'Abbonato, quest'ultimo non abbia accettato dette modifiche e/o varianti nei 15 giorni successivi al ricevimento di tale informativa.

5.2 Oltre ciò, Sicuriservice s.a.s. potrà risolvere il contratto — senza peraltro alcun onere proprio o a carico dell'Abbonato — per tutte le cause di Forza Maggiore, ritenendosi come tali tutti gli eventi al di fuori del ragionevole controllo delle Parti, che risultino dalle stesse imprevedibili o ineluttabili.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, vengono indicati come causa di Forza Maggiore i seguenti eventi:

• eccezionali manifestazioni delle forze della natura, quali terremoti, maremoti, eruzioni vulcaniche, cicloni, ecc.
• guerre (anche se non formalmente dichiarate), guerre civili, rivoluzioni, sommosse ed atti terroristici
• atti delle autorità civili o militari e provvedimenti delle autorità giudiziarie, quali espropriazioni, confische o sequestri, purché in nessun modo ascrivibili all'operato dell'Abbonato
• scioperi a carattere nazionale

Art. 6) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

6.1 Tutti i documenti contrattuali intercorsi tra Sicuriservice s.a.s. e l'Abbonato sono disciplinati dalla Legge Italiana sostanziale e processuale. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro del consumatore ove inderogabile ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Art. 7) CLAUSOLA FINALE E APPROVAZIONE SPECIFICA EX ARTT. 1341-1342 C.C.

L'Abbonato dichiara, per quanto possa occorrere, agli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., di avere letto attentamente, ad una ad una, le clausole contenute nel presente contratto, che approva pertanto sia singolarmente che nel loro complesso, senza riserva alcuna.

In particolare, il Cliente approva specificamente le seguenti clausole: Art. 2 (Limiti ed esonero di responsabilità), Art. 3 (Sospensione del servizio per mancato pagamento), Art. 5 (Risoluzione del contratto), Art. 6 (Foro competente).